言いづらいことを伝えるコツ

言いづらいことだけど言わなきゃいけない、言ったほうがいいこと、というのは、人と関わっていれば度々出てきます。
分かっている、でも言えない、言いづらい。

それはどうしてでしょうか。
理由別・ケース別に伝えるコツを考えてみました。

１．職場編

①相手が仕事でミスをして指摘する時

大抵の職場なら、上司的な立場にある人が指摘する役割を負いますよね。
でも、立場が上司だからといって何でも言えるわけではない。かといって黙っていることも出来ない。同じことをその人が繰り返す可能性があるだけでなく、他の人も「それでいいんだ」と誤解しかねない。職場自体のクオリティが下がります。
言い方によって関係が悪化したりモチベーションが下がる恐れもある。それによって指摘した側の意欲も下がる。

この時、ミスした人の「能力・気力・注意力不足」として指摘すると、言われた側は対処のしようがなく、ストレスや不満を抱えます。「またやってしまうのでは」という不安も強まるでしょう。

どうしてミスしたのか、の状況（文脈）を共有するところから始めて、次回以降の対処法や予防法を「相談する」という形をとるのは如何でしょうか。

②相手の意見に物申す時

どんな人でも、自分の意見に反対されたり口を挟まれるのは気分のいいものではありません。それが分かっているだけに、誰かの意見に物申すのは躊躇します。

なぜ他者から物申されるとムッとしてしまうのか。
それは、「自分の意見」か「他の誰かの意見」か、の、二者択一だと思っているから、ではないでしょうか。さらにそこから広がって、「自分」か「相手」か、の、人間を選ばれたかのような錯覚まで起きてしまいます。

大事なのは「自分もOK、相手もOK」というスタンスです。
それを前面に出すことで「提案」し、「一緒にもっといいアイデアにしよう」という気持ちを伝えてみるのはどうでしょうか。

２．家庭編

①自分の役割への不満を伝えたい時

妻・夫、母・父、姉・兄、親・子、女性・男性、年配・年若、など、家族の中には立場や属性によって、家庭内で果たすべき役割が割り振られていることが多いです。
家事は母または女性、お金を稼ぐのは父または男性、のように。
ある程度の分類をするためには便利な仕分け方かもしれませんが、常にいつまでもその通りに家庭内が運用できるとも限りません。

例えば妻の仕事環境が変わったことで、毎日の夕食準備が難しくなった時。
平日の夕食は各自で用意する、または他の人が代わりに作るようにしてほしい、と思っていても、そもそも自分が「夕食は妻である自分が作るべき」と思っていれば、このような相談はしづらいでしょう。
短期間だけなら無理を続けることが出来ても、長い目で見ればどこかで破綻します。

自分のことだけ、と思わず、「家庭内の役割は、立場や属性で決めるのではなく、その時の状況に応じて出来る人がやる」という「文化」を作っていきましょう。

自分の希望から手を付けるのが気まずいなら、他の人の役割から変えていくのはどうでしょうか。
「お兄ちゃんなんだから」ではなく「この状況だから○○して」のように、理由を変えて伝えてみましょう。
続けるうちに自分の都合も伝えやすくなっていきます。