Q&A　-よくあるご質問-

他の機関への通所・通院履歴がある方は、その時の内容を伺う場合がありますので、記録等がありましたらご準備をお願いします。

当カウンセリングサービスは保険適用外ですので、必要ありません。

1回だけでももちろん可能です。無理な継続勧誘は行いません。
ただしお話の内容からその後の経過が心配になるケースである場合は、終了後のモニタリング（様子伺い）をしてもよろしいか、ご相談させていただきます。

日本語対応のみとなりますが、ご利用いただけます。

①銀行振込
②クレジットカード決済
の2方法をご用意しております。
いずれも一括払いとなります。

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners　をご利用いただけます

原則、現在はオンライン（ビデオ、チャット、メール）のみの対応となりますので、対面カウンセリングは対応しておりません。
対面・訪問カウンセリングの提供を開始した際は当ホームページで告知いたしますので、その際はご利用ください。

お悩みを伺ったうえで、適切な専門機関へのご相談をご案内いたします。
何故他の相談機関を紹介するのか、の理由もきちんとご説明いたします。

もちろん可能です。ご家族にはご家族だけお悩みもありますし、ご本人が相談出来る状態ではないから家族から、というケースもございます。
まずはお問合せいただけると嬉しいです。

はい、可能です。ご参加の皆様が複数でカウンセリングを受けることにご同意いただいていることが条件となります。

可能です。
PDFデータでメールにてご送付いたします。
ご希望の場合はご相談ください。

以下に該当するケースの場合は可能です。
①入金前に変更をご希望された場合
②すでにご入金済み・カウンセリング実施前で、ご入金済み金額より高額のプランへの乗り換えをご希望の場合
ケースに応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

ほぼ同じです。
ただしココナラさんの規約に沿った内容で掲載していますので、当ホームページからお申込くださった場合は柔軟に対応可能です。

もちろん大丈夫です。どんなことでもご相談ください。

①メール
②ビデオ（Zoom/skype）　
③チャット（skype）
のいずれかで、ご相談者様のご希望に合わせて使用いたします。
詳細は以下もご参照ください。

何よりもまずご相談者様のお悩み・苦しみについてしっかりお伺いします。ご相談者様が感じたように辛さ、苦しさを共有させてください。
そして「どうしていきたいか」「どうなりたいか」を教えてください。分からない、という場合は、話し合いながら見つけていきましょう。

• ビデオ：1回30分からお受けしています。
• チャット：1回30分からお受けしています。
• メール：メールを受信してから24時間以内にはご返信いたします（実績：夜間を除き3時間以内にはご返信しています）

• 一人で悩み続けて疲れてしまった
• 周囲に相談出来る相手がいない
• 悩みを解決して、希望する人生を送れるようになりたいという方にはお勧めです。

という方におススメです。

主訴（ご相談者が解決したいと思っている悩み）の解決のために必要な情報についてお訊ねします。
具体的には

• 個人的なプロフィール（家族構成、お仕事状況、健康状態、病歴など）
• 主訴に関わっていそうな過去の出来事
• 主訴に関わりが大きそうな人物について

などをお訊ねします。

カウンセラーからの質問について、答えるのが辛い・話したくない、という質問もあると思います。
その時は「答えたくない」とお伝えいただければ大丈夫です。

まずは主訴に対してどう考えているか、どんな経験をしてきたか、どんなふうに辛いかをお伺いしたいです。
思っていることはどんどんお話しください。
お聞きした内容から、追加でお聞きしたい項目があればカウンセラーから質問させていただきます。

カウンセリングを受けよう！と思った時点で、ご自身の中で棚卸と言語化が始まります。この過程でモヤモヤしていた悩みが整理され具体化していきます。
実際にカウンセラーに悩みを話す過程で、悩みを「外在化」させ、一旦距離を取って外から見ることが出来ます。
カウンセラーからの共感、アドバイス、協力だけでなく、こうした「事前ステップ」も問題解決に寄与します。

専門家による知識提供や、問題に対する姿勢の取り方、対処スキルを身につけることが出来ます。
また、自分が意識していなかったストレングス（強味、長所、リソース）に気づくことが出来ます。
結果としてカウンセリング終結後は、それ以前よりも自分で解決できる問題のレベルが上がっています。

ご相談内容によって異なります。
一人で悩み込んでいた問題をカウンセラーと共有することで思考が整理される方もいます。
具体的な療養・セラピーを行う場合もあります。
生活上の問題が大きい場合は具体的な福祉サービスをご紹介します。

• お悩みについて、ご相談者様についてヒアリングします
• どうすればお悩みが解決するか、の仮説を立てます
• 仮説についてカウンセラーからご説明し、意見交換します
• 双方合意の上で仮説＝解決策を実施します
• 振り返り、修正、再挑戦します
• 終了します

ご相談内容によりますが、大体1ヶ月～3ヶ月程度です。
当初のお悩みが解決した後に、他の悩みに取り組まれる方もいらっしゃいますし、更に上のレベルを目指してメンタルトレーニングに取り組む方もいます。

ご相談者様にもご事情があると思いますので可能です。
無理に引き留めたり長引かせることは致しませんので、ご一報いただけると助かります。

医師ではないので出来ません

医師ではないので出来ません

• 受信制限のドメイン解除がされているかご確認ください　→「@keizenan.net」のメールアドレスから受信が出来るよう、設定変更をお願いいたします。
• 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
• HPで予約申込後3日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが「050-8881-3724」（惠然庵）へご連絡ください。

その場合は「メールカウンセリング」または「チャットカウンセリング」をお薦めいたします。
画面の操作のみで行えるので、話し声等聞かれることもございません。
また、ご相談者様の許可なく、こちらからお電話したり郵便物をお送りすることもございませんのでご安心ください。

すぐにご相談ください。応じます。
カウンセリングは、今まで気づかなかった自分に気づく場でもあります。想定外の辛さが襲ってくることもあります。
それは全体としては良いきっかけになりますが、辛いまま無理に続けなくて大丈夫です。こちらから無理に引き延ばすことも致しません（理由やきっかけを伺う場合はあります）。

対応いたします。
ただし、後日再開をご希望された場合は、再度基本情報からのヒアリングとなりますのでご了承ください。

ご状況から通院をお薦めすることはありますが、行く・行かないはご相談者様のご決断です。
あくまで提案、アドバイスの一つとお考え下さい。

やむを得ないご事情の場合はご返金対応させていただきますので、ご相談ください。

すでにご入金済みの金額より高額なプランへの変更は承りますが、それ以外は変更対応いたしかねますのでご了承ください。
他プランとの組み合わせや利用日変更等柔軟に対応いたしますので、ご相談いただけると嬉しいです。

ご入金された金額が正規の金額と異なる場合は、差額分をご返金いたします。

現在は対応しておりません。

ご相談に応じます。まずはお問合せください。