当カウンセリングサービスで【ビデオカウンセリング】をご利用いただく場合、事前にzoomのアカウント取得・アプリのインストールが必要となります。
既にzoomアカウントをお持ちの方はそちらをご利用ください。
初めてzoomを利用する場合はこちらをご参考に事前準備をお願いいたします。
１．zoomとは
- 「zoom」とは、zoomコミュニケーションズが提供するクラウドコンピューティングを使用したWeb会議サービスです。
公式HP（日本語）：https://explore.zoom.us/ja/products/meetings/ - アカウント作成、利用は無料です（インターネット回線利用料は利用者負担です）。
- 通信用機器（パソコン、スマートフォン、タブレットPC）のカメラ・マイク機能を使用し、インターネット上で会議や対面会話を行うことが出来ます。
２．事前準備
zoomアプリのダウンロード
- 下記URLにアクセスし、【ダウンロード】ボタンをクリックします。
https://us04web.zoom.us/download#client_4meeting - 表示されたメッセージに従い、インストーラーをダウンロードします。
- ダウンロードした【zoominstaller】を実行し、インストールを行います。
- インストールが完了すると、スタートメニューに【zoom】が追加されます。
アカウント設定
- 下記URLにアクセスし、【サインアップは無料です】ボタンをクリックします。
https://us04web.zoom.us/ - 画面指示に従い、サインアップ（アカウント作成）作業を進めてください。
- この時設定した情報は、メモを取っておくことをおススメします。
接続テスト
以下の2通りの方法があります。
- zoom社提供の接続テスト（下記URLから実施してください。問題なければ3分程度で終了します）。
https://us04web.zoom.us/test - 惠然庵カウンセラーとテストを行う
- カウンセリング予約申込完了後に行いますので、ご相談ください。
- 無料です。
- 5分程度で終了します。
- zoomアプリの操作方法以外の、お客様の接続環境に由来する技術的なご質問にはご対応できかねますので、ご了承ください。
３．当日の流れ
- カウンセリング予約前日の18:00までに「惠然庵【カウンセリングのご案内（zoomログインURL）」のメールをお送りします。
メールの中に
・ミーティング用URL
・ミーティングID
・パスコード
を記載いたしますので、ご確認ください。 - 当日はカウンセリング開始時間の5分前からログイン出来るようになります。
（カウンセラーも5分前から待機いたします）
＜例＞10:00開始⇒9:55～ログイン可能 - ログインしましたら、画面左下の
・ミュート
・ビデオの停止
に赤線の斜線が入っていないことをご確認ください。 - カウンセリング終了後は、画面右下の【終了】ボタンをクリックすると、zoomアプリが終了いたします。
４．その他
- カウンセリング実施中に回線の切断、回復が見込めない場合は、下記のいずれかをご相談させていただきたいと思います。
- 電話に切り替えて継続
- 日時を改めて残時間分を実施
- zoom全体の障害・メンテナンス等により当日利用が出来ない場合も、前項と同様の 対応をご相談させていただきます。
- どうしてもカメラはオフにしたい（赤面症、不安が強いなど）場合は事前にご相談ください。
- ビデオ時は普段着でOKです！当方も普段着で失礼いたします。
また、自宅から配信いたしますので、周囲に他の人はおりません。カウンセリング内容が他に漏れる心配はございませんので、ご安心ください。